دعم Qito

كيف يمكننا مساعدتك؟

احصل على المساعدة بشأن Qito على iPhone وiPad وAndroid، أو تواصل مباشرة مع فريق الدعم.

iPhoneiPadAndroid
02

مواضيع المساعدة الشائعة

01

الحساب والعضوية

أدِر تسجيل الدخول والحسابات المرتبطة والجلسات وحذف الحساب من الإعدادات ← الحساب والأمان.

02

المشتريات والاستعادة

افتح صفحة VIP واختر استعادة المشتريات باستخدام حساب Apple أو Google نفسه الذي استُخدم للشراء.

03

الأذونات والخصوصية

لا يطلب Qito الوصول إلى الصور أو الكاميرا أو الملفات أو الشبكة المحلية إلا عند حاجة أداة مرتبطة. يمكنك تغيير الأذونات من إعدادات النظام.

04

Air Transfer

ضع الجهازين على الشبكة المحلية نفسها، واسمح بالوصول إلى الشبكة المحلية أو الأجهزة القريبة، ثم أعد البحث.

03

قبل التواصل معنا

أرفق المعلومات التالية لمساعدتنا على التحقيق بسرعة:

01إصدار Qito والمنصة
02طراز الجهاز وإصدار النظام
03خطوات إعادة حدوث المشكلة
04لقطة أو تسجيل شاشة دون معلومات حساسة
لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو أرقام البطاقات أو الملفات الخاصة عبر البريد الإلكتروني.